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      抖音客服

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      職位描述
      招聘人數:4 人 到崗時間:不限 婚況要求:不限
      語言要求: 普通話
      1、負責抖音平臺售前售后客戶咨詢問題,換退貨等客服工作;
      2、熟悉并掌握公司的商品信息和產品交易流程,了解客戶需求,為客戶推薦款式,促成下單,對轉化、客單、銷售額負責。
      3、處理查件、評價、退換貨等售后問題;每天定時查看客戶評價,維護新老客戶。
      4、直播間消費者下單后主動電話客戶,跟進直播進程及時回復客戶信息;
      5、能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
      6、催促倉管當天貨全部發走 


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